Política de devoluciones

Si recibe un artículo dañado o incorrecto:
Informe al servicio de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura. Le enviaremos una etiqueta de devolución de UPS con un número de autorización de devolución (RA) preasignado. Una vez recibido el artículo dañado o incorrecto, le enviaremos un nuevo artículo de inmediato (a menos que tenga un pedido pendiente, en cuyo caso nos comunicaremos con usted). Todas las devoluciones deben recibirse en nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura para recibir un reemplazo.

Si no está satisfecho con el artículo que ordenó:
Háganos saber dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura. Le emitiremos un número de autorización de devolución (RA). Una vez recibido el artículo, acreditaremos en su cuenta el precio de compra original (menos el envío).

Para todas las devoluciones, marque la caja de cartón "ATENCIÓN DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES". El número de autorización de devolución debe aparecer en la caja a la izquierda de la dirección de devolución.

No podremos aceptar su devolución si llega a nuestro almacén más de 30 días desde la fecha de facturación o si no va acompañada de una Autorización de devolución.

Llame al 1-800-783-5683, ext. 214, para autorización de devolución.