物流政策

运费+退货政策

如果您无法找到以下问题的答案,请随时赂眉露>>. 我们的客户服务时间是周一至周五东部时间上午10点至下午5点。

连续 美国

在c内发货ontiguous我们:
订单50+免运费
订单满$25,满$8
订单满$25到$50运费$12

国际

国际航运是通过BorderGuru向全球各国和地区的客户提供服务。 运费在结账时计算。 虽然BorderGuru没有保证交货时间,但下面列出了典型货运所需的工作日数。

 

国家 过境时间(禁止海关延误)
澳大利亚和新西兰 8至13个工作日
加拿大
8至13个工作日
中国、日本、韩国、香港、新加坡 9至10个工作日
英国和西欧 9至10个工作日
世界其他地区 10至11个工作日

请注意:这些都是估计,并不能保证运输或交货时间。 运送到偏远地区可能需要额外1-3个工作日才能送达。 受海关延误、航空公司运力限制或BorderGuru直接控制之外的其他因素影响的货件也需要额外的时间。

 

重要的运输细节

我们不提供当天发货。 库存物品通常在您下订单后的1-2个工作日内发货。 在选择您的运输方式时,请注意,我们从俄亥俄州哥伦布43215发货。

我们不能运送到邮政信箱。

对于缺货项目,请注意页面显示上列出的大致产品可用日期,并使用电子邮件通知请求进行更新,当该项目是回到股票。

如果一个项目说"没有发货日期可用",请联系客户服务: 
1-800-783-5683,ext. 215(美国境内)
614-469-0600,ext. 215(美国境外)

如果您的订单是紧急的,必须在特定的日期到达,请在完成订单之前联系客户服务上面的电话号码,以确认送货时间表。

退货政策

如果您收到损坏或不正确的项目:
请在发票日期的15天内报告给客户服务。 我们将向您发送带有预先分配的退货授权(RA)编号的UPS退货标签。 一旦收到损坏或不正确的物品,我们将立即发送新的物品(除非是延期订购,在这种情况下,我们将与您联系)。 所有退货必须在发票日期的30天内在我们的仓库收到,才能收到更换。

如果你不满意你订购的项目:
请在发票日期的15天内通知我们。 我们将向您发出退货授权(RA)号码。 收到商品后,我们将将原始购买价格(减去运费)记入您的帐户。 请注意:如果产品退回给我们,最初订购免费送货(除损害以外的任何原因),运费将从退款中扣除。

对于所有退货,请在纸箱上标记"注意退货部"。  退货授权号码必须出现在退货地址左侧的纸箱上。

我们将无法接受您的退货,如果它到达我们的仓库超过30天从发票日期,或者如果它没有伴随着退货授权。 请致电1-800-783-5683,分机。 215号申请退货授权